והבי נ' צ'מפיון מוטורוס בע"מ

פסק דין

1. התובע רכש בחודש אפריל 2013 מהנתבעת רכב חדש מסוג פולסווגן ג'טה תמורת 137,998 ₪ .

בעבר רכש התובע מספר רכבים מהנתבעת והיה מרוצה ככלל מאיכות הרכבים ומהשירות שקיבל

מהנתבעת בתקופת האחריות .

התובע הוא נכה צה"ל וקצין במילואים בדרגת סגן אלוף , כפי שניתן היה להתרשם מהמדים

עימם הגיע התובע לדיון . התובע סיפר כי הוא סובל מפגיעה באוזניים בעקבותיה יש לו רגישות

לרעשים יותר מאשר אדם שאינו סובל ממגבלה דומה .

התובע טען לפגמים ברכב שאותרו באיחור ולא תוקנו כנדרש . התובע מבקש לפצותו בסך של

30,000 ₪ המורכב מפיצוי בסך של 10,000 ₪ בגין פגם בייצור , הפסד ימי עבודה והוצאות

בסך של 8,000 ₪ ועוגמת נפש בסך של 12,000 ₪.

2. ביום 26.4.13 הגיע התובע למוסך המרכזי של הנתבעת בחיפה לשם קבלת הרכב .

הרכב נמסר לתובע ע"י העובד אולג טוביס ( להלן "אולג") . לאחר נסיעה קצרה הבחין התובע

ברעשים מכיוון חלונות הרכב . התובע חזר למוסך והודיע על כך לאולג . כיוון שאולג לא התייצב

לעדות , לא נסתרה טענת התובע לפיה אולג התרשם אף הוא כי קיים רעש לא שגרתי ברכב .

התובע ביקש מאולג להשאיר את הרכב במוסך אך אולג סירב ואמר לתובע כי יוכל להגיע במועד

מאוחר יותר לשם בדיקת מקור הרעש ותיקונו . אולג הבטיח כי יעביר את פרטי התלונה למנהל

מרכז השירות במוסך התובעת .

בנוסף התקשר התובע למנהלת המכירות לירון וביקש שהנתבעת תיצור עימו קשר בהקדם לשם

תיקון הפגם .

3. התובע טוען כי הנתבעת לא נתנה מענה לפניותיו לתיקון הרעשים , עד שהוכיח לנציג הנתבעת